「たとえば『ポイントカードはお持ちですか？』って毎回聞かれるのってうざくない？」
「そういえばそうかもね。」
「だからお店のひとも顔を覚えているお客だったら『ポイントカードはなしでしたよね？』って聞いてもいいんじゃないかと思うんだ。」
「それってマニュアル違反じゃないの？」
「でもそこには『このひとは私のことを覚えている』っていうほかにない意味があるだろ？」
「それを認めちゃうと書店の店員さんが『この間の○○面白かったですか？』って聞くようになるよ。」
「読者の評価を求めているamazonはまさにそれだろ？」
