武器としての謙虚さ

「あのね、話し方によって傲慢な印象を人に与えてしまうと危険だよ。僕たちはどんなに注意してもミスをゼロにすることができない世界に生きているからね。」
「ミスしたときに言い訳しやすいっていう意味？」
「ちょっと違うな。この世には完璧なサービスがあると信じている人に、この世は不完全なものなんだという印象を持ってもらうだけでも違う、ということかな。」
「相手の世界観にくさびを打ち込むようなものだね。」
「そう。そう思ってもらったほうが正確かな。ミスを回避するためにあらゆることをやってしまうと膨大なコストがかかったり、大胆で直接的な方法をとれなくなったりするだろ？」
「バルサの大胆なゲームのほうが守備サッカーより面白いようなもの？」
「うーん、ニュアンスがずれている気もするが。」
「とにかく、『ミスをするリスクを覚悟しながらそのなかで最上の方法としてこの方法でやります』というのをわかってもらうということだね。『最善を尽くしても負ける可能性があることを覚悟しながらやってます』という態度を見せるのが謙虚さの意味なんだね？」